雙臺子公安“兩站”貼心服務
“雙臺子公安分局的這項舉措真好，有事能說，有苦能訴，有理能評，讓我們老百姓有交流的地方。”日前，市民李先生來到雙臺子公安分局政務服務驛站，與新增設的“找我說”窗口民警進行了交流，他是為自己與他人的經濟糾紛到這里來咨詢的。
雙臺子公安分局“找我說”窗口，設置在驛站正門的第一個窗口處，每天會有專門的民警值守。同時建立“有事找我說”登記臺賬，以便收集整理前來辦理業務的群眾和企業代表的想法及訴求。也可通過面對面“聆聽”等形式，聽取群眾意見，傾聽百姓心聲，對于有建設性的意見或建議，窗口工作人員匯總后將逐級上報或向有關部門反饋。
分局政治處主任孫洪武介紹說，“找我說”窗口，不僅是為群眾和企業代表開辟一個“說話”的窗口，也是專門解決群眾、企業“疑難問題”的地方，至少給來訪者一個解決問題的思路、一個方向、一個建議。由于政策調整、社會變化等因素，未能實現成功受理、成功審批或群眾多次來大廳未能解決的問題，都可以“找我說”窗口人員，按照規定逐個予以解決或答復。同時與分局督查大隊，建立聯絡機制，幫助解決群眾的訴求。“找我說”窗口，讓廣大群眾“能找我說”、“愿找我說”，切實回應了群眾和企業的關切，當好群眾和企業的“守護者”和“貼心人”。
雙臺子公安分局還有一個駐華錦警務工作站，該站開設了社區警務、出入境、交管、治安、內保、保安共6個警種業務辦理窗口，共包含55項業務辦理，自窗口開設以來，發揮了便捷高效服務的優勢，受到群眾的歡迎。
社區警務管理服務窗口，主要為員工現場辦理戶口、身份證、居住證等人口管理業務。并提供背景審查、開具證明服務，配備臨時身份證制證機、身份證自助制證機和身份證自助照相機，設有自助機使用講解服務。目前已辦理650余件。
出入境管理服務窗口，為企業員工現場辦理護照、港澳臺通行證、來企外國人簽注等。設置自助填表、自助照相和港澳臺通行證自助簽注等終端服務機，實現服務高效快捷。已辦理相關業務60余件。
交通管理服務窗口，落實“車駕管”業務，即來即辦電子監控違章繳納罰款、駕駛證補換證及臨時機動車號牌申領等。配備交管業務自助服務機、駕駛證自助制證機和自助照相服務機，保證24小時服務不停擺。已辦理相關業務870余件。
治安、保安管理服務窗口，為職工現場辦理犬證、保安證及大型活動備案登記。讓易制爆、劇毒等審批職能進駐警務工作站，打開特事特辦、快辦快結的VIP通道。治安業務，共為職工辦理犬證、易制爆審批等，辦理業務150余件。保安業務，共為職工辦理保安登記、審查、考試、制證等服務，辦理180余件。內保業務，共下企業宣傳、指導、檢查等，辦理業務50余次。
此項服務舉措，真正實現了惠企便民，為企業營造了良好的發展環境。
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