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民建盤錦市委：

　　你們提出的《關于加快推進物聯網智慧社區建設的提案》收悉，現答復如下：

　　我局正在起草《盤錦市人民政府辦公室關于加強住宅小區物業管理工作的實施意見》，明確了物聯網智慧社區的工作任務。同時，積極鼓勵物業參加智慧物業建設，推動業主自治與基層社區治理有機融合，搭建社區公共事務決策平臺，提升“智慧物業”在社區治理與便民服務等方面發揮的社會效益。

　　智慧社區建設是物業服務行業隨社會、經濟、科技發展所面臨的必然要求。智能化物業服務對于提升群眾居住體驗、提高物業企業管理效率具有極大助推作用。我局堅持用科技賦能物業管理，建立智慧城市和物業管理聯動機制，將物業管理數據納入智慧城市平臺，利用智慧城市網絡平臺提高物業管理的響應速度和處置能力。依托科技化智能硬件，建設物業管理“易安居”平臺，推進“互聯網+物業”服務，居民通過手機客戶端，足不出戶就可以隨時參與報修、投訴、電梯救援等小區管理；街道、社區實時監管，及時回復居民投訴，解決矛盾糾紛；物業企業進行在線通知、門禁管理、設備巡查、電梯管理，實現政府、物業和業主的信息共享、完全聯動。

　　一、關于智慧社區電梯。全市大部分電梯與全省電梯應急處置服務平臺聯網，電梯內貼有電梯標識牌，運用大數據加強對市場主體服務和監管。電梯應急處置服務平臺運用移動互聯網和云技術，整合電梯制造單位、使用單位、維保單位、檢驗單位、安全監察部門等電梯全產業鏈，能實現包含快速報警、及時救援、風險預警、社會監督等功能。

　　二、關于智能視頻監控系統。目前，我市大部分新建小區配置了監控系統和高清攝像頭，并與公安系統聯網，實現對小區各個地方進行視頻實時監控，達到維護社會治安和防止破壞的作用，及時把一切可能發生的或即將發生的案件和險情的圖像資料傳送到監控中心，使監控中心的值班員可以把這些危害和隱患遏制在萌芽狀態，杜絕財產損失、確保人員生命安全。老舊小區在改造中也把監控系統安裝做為一項改造內容同步推進。

　　三、關于智慧社區道閘系統。小區道閘系統是專門用于道路上限制機動車行駛的通道出入口管理設備，廣泛應用于停車場、小區出入口，來管理車輛的出入。電動道閘可單獨通過遙控實現起落桿，也可以通過停車場管理系統（即IC刷卡管理系統）實行自動管理狀態。安裝后自動化程度提高，大大節約人力、物力成本，相比看管人員手動控制來說，更好實現自動化出入口，人為事故的發生也會因此降低。

　　四、關于智慧社區樓宇對講。隨著小區門禁的老舊設備不斷淘汰，全新的數字樓宇可視對講系統，在近兩年不斷安裝在新式智慧社區里面，對接社區平臺，更好的進行社區服務，還可以做好小區社區安防功能。樓宇對講系統接入到智慧社區系統平臺可以實現社區服務和安防同時管理的功能，社區有通知可以通過可視對講進行推送社區信息，讓用戶及時了解到涉及自己權益的事情，讓社區的整體管理服務得到更好的提升。現在有的個人家庭裝有帶有紅外識別的人臉識別系統，將來會有更多社區實行人臉識別，可以避免很多安全隱患事情，保證社區業主的安全。

　　五、關于社區物業的人行門禁系統。穩定性是門禁系統的第一要素，門禁控制器是幫助小區業主看家護院和維護隱私，提升樓盤檔次，提高物業管理效率等重要的工具。隨著進一步發展，門禁將在聯網方式、視頻結合、一卡通功能結合等多方面取得長足進步。目前，這項工作已在各小區安防系統中見到成效。 

　　盤錦市住房和城鄉建設局

　　2020年6月26日