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| 索 引 號： | govsscjdglj-2023-145677 | 主題分類： | 食品藥品 |
| 發文機關： | 盤錦市政府 | 成文日期： | |
| 標 題： | 盤錦市市場監督管理局、盤錦市消費者協會關于線下購物七日無理由退貨 倡議書 | ||
| 發文字號： | 發布日期： | 2023-05-31 | |
| 主 題 詞： | |||
盤錦市市場監督管理局、盤錦市消費者協會關于線下購物七日無理由退貨 倡議書
發布時間：2023-05-31 信息來源：市市場監督管理局
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尊敬的廣大經營者朋友們:
無理由退貨，是誠信經營的“試金石”，是社會文明的“助推器”。做實做細無理由退貨承諾，是企業落實“誰生產誰負責、誰銷售誰負責”主體責任的直接體現。推行無理由退貨承諾，有助于進一步激發消費者消費愿望，提振消費信心;有助于形成健康有序、良性循環的消費生態;有助于提升企業品牌影響力，提高市場綜合競爭力;有助于提升地區商業形象、社會誠信、法治文明和消費環境。盤錦市市場監督管理局、盤錦市消費者協會倡議廣大實體經營者積極參與七日無理由退貨承諾活動。
一、自愿承諾
秉承“自愿承諾、承諾即受約束”的原則，鼓勵實體店經營者承諾實行七日無理由退貨。同時，鼓勵經營者承諾更長時間的無理由退貨。
二、履行承諾
承諾的經營者應當嚴格履行退貨承諾。對消費者的合理訴求不拖延，及時辦理退貨，及時向消費者返還已支付的商品價款，提高消費者滿意度。
三、主動公示
承諾的經營者應當在營業場所醒目位置，向消費者公示本店無理由退貨規則。在銷售商品過程中，主動向消費者說明。
四、接受監督
經營者履行承諾的情況，接受相關部門的監管和社會公眾的監督。
希望廣大實體經營者積極行動起來，主動承諾，認真踐諾，為營造安全放心消費環境，增強消費對經濟發展的基礎作用作出貢獻。
盤錦市市場監督管理局 盤錦市消費者協會
2023年5月15日