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盤(pán)錦市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局2022年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告
市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局嚴(yán)格貫徹落實(shí)政府信息公開(kāi)制度，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，現(xiàn)就2022年政府信息公開(kāi)工作匯報(bào)如下：
一、2022年總體情況
（一）主動(dòng)公開(kāi)，深入開(kāi)展簡(jiǎn)政放權(quán)精準(zhǔn)調(diào)整工作。貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào)）文件精神，根據(jù)《盤(pán)錦市人民政府關(guān)于調(diào)整和新增一批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的決定》（盤(pán)政發(fā)〔2022〕3號(hào)），調(diào)整和新增加政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)82項(xiàng)。開(kāi)展簡(jiǎn)政放權(quán)“回頭看”工作，對(duì)照《遼寧省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄（2020版）》，全面排查規(guī)范重點(diǎn)領(lǐng)域簡(jiǎn)政放權(quán)和行政審批工作，市政府印發(fā)《盤(pán)錦市人民政府關(guān)于進(jìn)一步明確一批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)行使層級(jí)的決定》（盤(pán)政發(fā)〔2022〕10號(hào)），通過(guò)取消、調(diào)整、承接、新增加等改革方式，進(jìn)一步明確了93項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的行使層級(jí)。編制市縣兩級(jí)行政許可事項(xiàng)清單，將依法依規(guī)設(shè)定的行政許可事項(xiàng)全部納入清單管理，使行政許可事項(xiàng)透明化，利于社會(huì)監(jiān)督，方便群眾辦事。
（二）持續(xù)提升“一網(wǎng)通辦”各項(xiàng)指標(biāo)。持續(xù)豐富“遼事通”APP盤(pán)錦頻道，教育、醫(yī)保、社保等民生領(lǐng)域均可輕松“掌上辦”。政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”實(shí)現(xiàn)市、縣區(qū)（經(jīng)濟(jì)區(qū)）、鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）四級(jí)全覆蓋。高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)驛站建設(shè)，對(duì)政務(wù)服務(wù)驛站點(diǎn)位進(jìn)行全面規(guī)范，97個(gè)“政務(wù)服務(wù)驛站”經(jīng)省營(yíng)商局授牌。截至目前，我市各地區(qū)、各部門(mén)“一事一評(píng)”評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)已成功匯聚省平臺(tái)27萬(wàn)余條，其中54條“差評(píng)”實(shí)名回訪率100%、滿意率100%。我市共上傳證照目錄652項(xiàng)、電子證照種類(lèi)164類(lèi)、電子證照數(shù)量254萬(wàn)個(gè)、電子印章制作數(shù)量467枚、電子印章調(diào)用數(shù)量86萬(wàn)次，使用率100%。
（三）積極推進(jìn)信用體系建設(shè)。加強(qiáng)頂層謀劃，起草《盤(pán)錦社會(huì)信用體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃》，從政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信、司法公信四個(gè)方面規(guī)劃、七項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容推進(jìn)盤(pán)錦社會(huì)信用體系建設(shè)工作。印發(fā)《盤(pán)錦市人民政府關(guān)于印發(fā)盤(pán)錦市進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信政府建設(shè)實(shí)施方案的通知》，進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信政府建設(shè)，懲戒嚴(yán)重失信行為，提高全市各級(jí)政府公信力，推進(jìn)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化。加大信用信息歸集力度，截至9月底，在“信用中國(guó)（遼寧盤(pán)錦）”網(wǎng)站上發(fā)布信用動(dòng)態(tài)信息1140條、“雙公示”信息17958條；向省平臺(tái)和國(guó)家平臺(tái)共享社保、水、電、信用承諾等信用信息1488萬(wàn)余條。
（四）積極推進(jìn)“免申即享”惠企政策開(kāi)展。4月19日、5月5日先后兩次向各區(qū)縣各部門(mén)發(fā)送了《關(guān)于報(bào)送參與“免申即享”改革政策清單的通知》，通過(guò)對(duì)照惠企政策文件，先期組織37家單位對(duì)“免申即享”政策逐一進(jìn)行梳理登記。共梳理首批“免申即享”政策7項(xiàng)，涉及4家單位：其中，盤(pán)山縣2項(xiàng)，高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)2項(xiàng)，市科技局2項(xiàng)，市醫(yī)保局1項(xiàng)。與省助企紓困平臺(tái)對(duì)接，并于“5.15政務(wù)公開(kāi)日”如期上線運(yùn)行。定期調(diào)度首批“免申即享”政策兌現(xiàn)落實(shí)情況，及時(shí)了解政策兌現(xiàn)情況，做好跟蹤督導(dǎo)工作。
（五）持續(xù)優(yōu)化12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)。按照市委、市政府要求，不斷完善熱線完善辦理流程，提升辦理質(zhì)量。截至2022年10月，共受理市民訴求28萬(wàn)余件,辦結(jié)率、滿意率長(zhǎng)期保持全省前列；將32條熱線整合至12345熱線，并設(shè)置公積金、社保、醫(yī)保和供暖專(zhuān)家座席，為打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)環(huán)境奠定基礎(chǔ)，運(yùn)行狀況良好；創(chuàng)新開(kāi)展“錯(cuò)峰”回?fù)芄ぷ鳎瑢?duì)高峰期漏接和排隊(duì)超時(shí)的電話進(jìn)行回?fù)埽鉀Q熱線話務(wù)量峰谷差距較大和不能全量接通問(wèn)題。特別是，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)作為全市抗擊疫情熱線和信息平臺(tái)，始終全天候堅(jiān)守崗位，共接聽(tīng)受理疫情相關(guān)訴求4.8萬(wàn)余件，在線即時(shí)答復(fù)率達(dá)95%以上。被省婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
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第二十條第（一）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
本年新 制作數(shù)量 |
本年新 公開(kāi)數(shù)量 |
對(duì)外公開(kāi)總數(shù)量 |
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規(guī)章 |
0 |
0 |
0 |
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規(guī)范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十條第（五）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
上一年項(xiàng)目數(shù)量 |
本年增/減 |
處理決定數(shù)量 |
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行政許可 |
2958 |
0 |
23165 |
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其他對(duì)外管理服務(wù)事項(xiàng) |
0 |
0 |
0 |
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第二十條第（六）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
上一年項(xiàng)目數(shù)量 |
本年增/減 |
處理決定數(shù)量 |
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行政處罰 |
8914 |
0 |
1016 |
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行政強(qiáng)制 |
498 |
0 |
282 |
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第二十條第（八）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
上一年項(xiàng)目數(shù)量 |
本年增/減 |
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行政事業(yè)性收費(fèi) |
0 |
0 |
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第二十條第（九）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
采購(gòu)項(xiàng)目數(shù)量 |
采購(gòu)總金額 |
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政府集中采購(gòu) |
3 |
729.57萬(wàn)元 |
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三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況
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（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和） |
申請(qǐng)人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計(jì) |
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商業(yè)企業(yè) |
科研機(jī)構(gòu) |
社會(huì)公益組織 |
法律服務(wù)機(jī)構(gòu) |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度辦理結(jié)果 |
（一）予以公開(kāi) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公開(kāi)（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公開(kāi) |
1.屬于國(guó)家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保護(hù)第三方合法權(quán)益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.屬于三類(lèi)內(nèi)部事務(wù)信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.屬于四類(lèi)過(guò)程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.屬于行政查詢事項(xiàng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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（四）無(wú)法提供 |
1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報(bào)投訴類(lèi)申請(qǐng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重復(fù)申請(qǐng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公開(kāi)出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
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（六）其他處理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）總計(jì) |
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0 |
0 |
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0 |
0 |
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四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況
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行政復(fù)議 |
行政訴訟 |
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) |
未經(jīng)復(fù)議直接起訴 |
復(fù)議后起訴 |
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) |
結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) |
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五、存在的問(wèn)題及改進(jìn)情況
（一）2021年報(bào)告中問(wèn)題改進(jìn)。一是統(tǒng)籌抓好政務(wù)信息日常歸集、整理，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化。二是加大數(shù)據(jù)共享力度，進(jìn)一步完善全市“云網(wǎng)一體化”大數(shù)據(jù)支撐體系。
（二）2022年報(bào)告中提出問(wèn)題。一是信用體系建設(shè)還有短板。信用平臺(tái)應(yīng)用能力有待提高，數(shù)據(jù)整合共享力度不足，與相關(guān)平臺(tái)對(duì)接渠道較單一。二是新型智慧城市建設(shè)仍需加快進(jìn)程。數(shù)據(jù)信息共享程度不高，政務(wù)數(shù)據(jù)信息分散在各部門(mén)、各行業(yè)、各領(lǐng)域的現(xiàn)象沒(méi)有得到根本改變，嚴(yán)重制約了利企便民、社會(huì)治理以及數(shù)字產(chǎn)業(yè)化等工作進(jìn)展。
六、亮點(diǎn)工作
加快數(shù)字盤(pán)錦建設(shè)，加大數(shù)據(jù)共享力度。完善全市“云網(wǎng)一體化”大數(shù)據(jù)支撐體系，累計(jì)接入40家單位政務(wù)數(shù)據(jù)入庫(kù)有效數(shù)據(jù)9000余萬(wàn)條。
七、2023年工作打算
一是完善“網(wǎng)上盤(pán)錦”APP利企惠民服務(wù)功能，創(chuàng)建全域感知、快速調(diào)度、智能服務(wù)和全程監(jiān)管的城市治理服務(wù)模式。
二是規(guī)范網(wǎng)上辦事服務(wù)，統(tǒng)籌網(wǎng)上辦事入口，規(guī)范網(wǎng)上辦事指引，提升網(wǎng)上辦事深度。
盤(pán)錦市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局
2022年12月29日
