盤錦市人民政府
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| 索 引 號： | govsmzj-2023-135915 | 主題分類： | 綜合業(yè)務(wù) |
| 發(fā)文機(jī)關(guān)： | 盤錦市政府 | 成文日期： | |
| 標(biāo) 題： | 智能“大手機(jī)” 養(yǎng)老“新平臺” | ||
| 發(fā)文字號： | 發(fā)布日期： | 2023-02-28 | |
| 主 題 詞： | |||
智能“大手機(jī)” 養(yǎng)老“新平臺”
發(fā)布時間：2023-02-28 信息來源：市民政局
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“打開這個‘盤錦市智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺’界面，里面有康復(fù)醫(yī)療、家政服務(wù)、親情慰藉等各種養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，在這里下單，工作人員會立即回應(yīng)，并上門為老年朋友服務(wù)！”2月24日，在興隆臺區(qū)興盛街道興旺社區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，市民政局智慧養(yǎng)老服務(wù)科科長劉曉鵬，正面向一臺立式“大手機(jī)”，給社區(qū)民政專員及群眾講解養(yǎng)老“新平臺”使用方法。
這樣的“大手機(jī)”，在我市一共有48臺。分布在興隆臺區(qū)、雙臺子區(qū)和大洼區(qū)48家試點(diǎn)社區(qū)。主要的功能是宣傳智慧養(yǎng)老政策、推廣社區(qū)居民注冊、方便沒有手機(jī)或沒有智能手機(jī)的老年人下單，解決生活需求。因子女外出務(wù)工或工作繁忙脫不開身，越來越多的老人在生病時無人照料，辦事時無人幫助，甚至有部分老人孑然一身、獨(dú)自生活。養(yǎng)老敬老已經(jīng)不只是兒女的義務(wù)，也是社會義不容辭的責(zé)任。2020年，我市全面推進(jìn)社區(qū)居家“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)，成立了智慧養(yǎng)老信息服務(wù)中心，搭建了盤錦市智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺。重點(diǎn)為全市1000多名失能、半失能的低保、低保邊緣和計(jì)劃生育特殊困難老年人，提供免費(fèi)和部分免費(fèi)養(yǎng)老上門服務(wù)，滿足他們的多樣化生活需求。同時，面向全市老人提供有償居家養(yǎng)老上門服務(wù)。將機(jī)構(gòu)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)向居家養(yǎng)老服務(wù)延伸。
“智慧養(yǎng)老信息服務(wù)中心的成立，在給老人們生活帶來便利的同時，也面臨著宣傳、推廣、使用方面的諸多難題。”據(jù)中心負(fù)責(zé)人介紹，社區(qū)老年居民可以通過撥打6512349養(yǎng)老服務(wù)熱線，或者使用手機(jī)登錄智慧養(yǎng)老APP進(jìn)行下單，工作人員按照老人的預(yù)約需求，指派簽約服務(wù)商和服務(wù)人員上門為老人提供服務(wù)?？墒?，沒有手機(jī)及沒有智能手機(jī)或不知道下單流程的居民，該如何受益？為了方便群眾，民政部門采購了養(yǎng)老一體機(jī)即“大手機(jī)”，設(shè)置在社區(qū)顯眼的位置，由民政部門負(fù)責(zé)定期培訓(xùn)社區(qū)民政專員，再由民政專員服務(wù)居民。
當(dāng)天，在興隆臺區(qū)新工街道遼河佳苑社區(qū)，71歲老年居民李素蘭，正在熟練地運(yùn)用“大手機(jī)”下單，她說，這個“大手機(jī)”很好用，字體大，而且服務(wù)內(nèi)容一目了然，如果有什么地方不懂，還可以隨時詢問社區(qū)人員。春天到了，她想讓養(yǎng)老服務(wù)中心的孩子們幫著找人，把房間清潔一下，不出社區(qū)也不用操心，動動手指就把事辦了，真是方便。社區(qū)黨委副書記張迎秋說，自從有了這臺“大手機(jī)”，也給社區(qū)減輕了很多壓力，要不然有些事情都得他們幫著辦，現(xiàn)在就是教好老人怎么下單，指導(dǎo)老人選擇項(xiàng)目就可以。上門服務(wù)品質(zhì)高，還安全。
據(jù)了解，我市智慧養(yǎng)老信息服務(wù)平臺自2020年上線以來，注冊客戶累計(jì)已達(dá)到22.4萬人，累計(jì)入駐服務(wù)商452家，養(yǎng)老綜合體、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心和農(nóng)村互助院244家，可提供服務(wù)項(xiàng)目累計(jì)6大類100余項(xiàng)。智能“大手機(jī)”的應(yīng)用，推動了我市智慧養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺帶來的便捷和智能，提高了老年人的生活質(zhì)量，豐富了老年人的精神生活，推動了我市智慧養(yǎng)老工作再上新臺階。