協(xié)同共治優(yōu)環(huán)境 交通秩序煥新顏
3月19日，市中心醫(yī)院門前出租汽車待租區(qū)遷移工作順利完成，這一舉措有效解決了市民乘車不便問題，獲得出租汽車司機(jī)和市民的一致好評。
此前，市民從門診部出來后需移步至待租區(qū)頭部乘車，但多數(shù)市民習(xí)慣選擇尾部，這不僅影響乘車秩序，還易造成交通擁堵。近日，有市民向12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映這一情況，并建議將待租區(qū)移至南門東側(cè)。
市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)接到“12345”轉(zhuǎn)來的訴求工單后，立即啟動與市公安交警部門的“首問負(fù)責(zé)制”，會同市公安局交通警察支隊(duì)實(shí)地查看，現(xiàn)場商議解決方案。公安交警部門負(fù)責(zé)施劃標(biāo)志標(biāo)線，交通運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)圍欄和標(biāo)志牌設(shè)置。
3月19日，記者在現(xiàn)場看到，出租汽車待租區(qū)已遷移至門診部南門外東側(cè)并投入使用。“這回乘客乘車更方便了，出門就可以在待租區(qū)頭部有序乘車。”出租汽車司機(jī)安師傅說。
市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)出租汽車執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長王雷表示，兩部門建立“首問負(fù)責(zé)制”，接到市民訴求后第一時間溝通銜接，共同研究解題思路，做到接訴即辦，將“訴求工單”變成“滿意清單”，提升市民認(rèn)可度和滿意度。
聚焦“小問題”，改善“大民生”。多年來，交通運(yùn)輸和公安交警部門聚焦市民關(guān)切和行業(yè)實(shí)際，多次合力執(zhí)法，公安交警部門在出租汽車行業(yè)治理百日攻堅活動中給予交通運(yùn)輸強(qiáng)力支持，在“兩客一危”治理和治理超限超載專項(xiàng)行動中，兩部門密切配合，聯(lián)合施治，共筑道路交通安全防線，為我市交通運(yùn)輸高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造安全、有序的道路運(yùn)輸環(huán)境和交通秩序。兩部門表示，堅持有解思維，聚焦交通運(yùn)輸領(lǐng)域重點(diǎn)問題，從群眾身邊事入手，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，推動交通運(yùn)輸執(zhí)法與公安交通管理深度融合，在專項(xiàng)整治、安全監(jiān)管、信息共享方面深化合作，聯(lián)勤聯(lián)動，用心用力用情架起紓解民憂民困的連心橋，切實(shí)將群眾的操心事、煩心事、揪心事辦實(shí)辦好辦滿意。
記者手記：小細(xì)節(jié)里的大民生
首問負(fù)責(zé)，接訴即辦，合力解題。市中心醫(yī)院門前出租車待租區(qū)的優(yōu)化調(diào)整，是這一理念的生動實(shí)踐，也讓記者深刻感受到“小細(xì)節(jié)里的大民生”。
過去，這里因待租區(qū)設(shè)置不合理，常常成為交通“痛點(diǎn)”。市民從門診部出來后，習(xí)慣性走向待租區(qū)尾部乘車，不僅影響秩序，還容易造成擁堵，出租車司機(jī)也為此煩惱不已。如今，一切已煥然一新。待租區(qū)遷移至門診部南門外東側(cè)后，乘客出門即可在待租區(qū)頭部有序乘車，出租車也能順暢進(jìn)出，交通擁堵現(xiàn)象徹底消除。
這一改變背后，是交通運(yùn)輸和公安交警部門的高效協(xié)同與為民情懷。他們以“首問負(fù)責(zé)、接訴即辦”的態(tài)度，迅速響應(yīng)市民訴求，從實(shí)地調(diào)研到方案制定，再到落地實(shí)施，每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了對民生細(xì)節(jié)的關(guān)注。從“堵心”到“順心”，不僅是交通環(huán)境的改善，更是城市治理溫度的傳遞。這個看似微不足道的待租區(qū)調(diào)整，卻實(shí)實(shí)在在地解決了市民的出行難題，提升了大家的幸福感和滿意度，真正體現(xiàn)了“小細(xì)節(jié)里的大民生”。
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