盤錦警方增加“潮汐窗口”
“我今天辦理護照,什么時候可以領(lǐng)取?”“我想陪父母去港澳旅游,辦理通行證要準備哪些材料?”
隨著春節(jié)假期結(jié)束,市公安局出入境管理局大廳服務窗口迎來了年后業(yè)務辦理小高峰,導辦臺前咨詢事宜的市民絡繹不絕。2月5日以來,服務窗口每天辦理業(yè)務300余人次,是平常業(yè)務量的2至3倍。
面對這樣的情況,辦證大廳迅速啟動應急預案,及時掌握各出入境窗口實時情況,科學安排警力分布,特別是將“潮汐窗口”由原來的2個增加至4個,提高工作效率,減少群眾等待時間。
此外,工作人員以飽滿的熱情和高效的服務,投入到緊張有序的工作中。各窗口通過現(xiàn)場引導答疑、自助終端分流辦理,采取提前上班、延時下班等措施,切實提高接待效率和服務質(zhì)量,營造有序、高效、溫暖的辦理環(huán)境。