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一段時間以來，市交通執法隊公路源頭治超治限執法大隊主動謀劃，不斷完善便民服務舉措，把服務窗口建設和便民服務作為重點工作來抓，把“讓群眾滿意”作為工作的標準和準則，努力做好實實在在的服務，用心解決車主、貨主急需解決的困難，讓司乘人員在辦事中感受到執法有溫度的一面。

業務實現“一站式辦公”。大隊黨委從群眾需要出發，經考核調研，協調相關部門將當事人業務辦理地點由大隊機關前移至田家卸載點辦事大廳，有效解決了以往駕駛員處理業務需要“兩頭跑”的尷尬局面。同時大隊業務部門進一步規范治超卸載檔案制作，整合業務流程，統籌與全市公安交警部門之間的業務辦理流程，簡化辦理事項，使得當事人辦理業務實現“現場辦、就近辦、立即辦”。治超窗口工作人員周末加班加點，確保超限車輛分裝卸載處理后第一時間上路。

服務做到“便民利民”。窗口執法人員統一著裝、規范用語，踐行說理式執法，耐心聽取前來辦案的當事人的訴求，對案件開展釋法普法，實現嚴格執法與服務群眾有機統一。窗口還設立了信息公開欄，公開工作人員信息及辦理流程，配備閱覽架、便民藥箱、飲水機、座椅、接訪室等便民設施，方便群眾前來辦理業務。