不動產(chǎn)“文明窗口”提升便企利民服務(wù)
市自然資源局承擔(dān)著全市的不動產(chǎn)登記服務(wù)工作，今年6月中旬以來，該局在全市5個不動產(chǎn)登記中心開展“政務(wù)服務(wù)文明窗口”創(chuàng)建活動，全力推行便企利民新舉措，助力全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，進一步提升了不動產(chǎn)登記服務(wù)效率和質(zhì)量。
在強化窗口服務(wù)人員管理和培訓(xùn)的同時，市自然資源局在全市不動產(chǎn)登記中心設(shè)立了“黨員文明崗”，以黨員帶隊伍，打造熱情細致、文明高效的“窗口”服務(wù)團隊；依托統(tǒng)一登記平臺，結(jié)合惠民政策，與稅務(wù)、法院、金融機構(gòu)等密切協(xié)作，先后推出不動產(chǎn)登記“同城通辦”“稅務(wù)聯(lián)辦”“信息共享”的服務(wù)“組合拳”，并建立聯(lián)辦平臺，實現(xiàn)了不動產(chǎn)查封、抵押、注銷登記的網(wǎng)上辦理。
在市自然資源局的統(tǒng)籌下，全市不動產(chǎn)登記中心積極創(chuàng)新改革，深化審批制度，優(yōu)化營商環(huán)境，在硬件上加大投入，在管理中完善機制。興隆臺區(qū)不動產(chǎn)登記中心在1500平方米的新辦公大廳增設(shè)了咨詢接待區(qū)、休息等候區(qū)、特殊群體等候區(qū)、資料閱覽區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、資料填寫區(qū)等，引進全國最為先進的查詢機、申報機、繳費機、證明打印機、證照打印機及發(fā)證機等一系列自助服務(wù)類設(shè)備，推行“幫辦、代辦、登門辦”機制，全程為企業(yè)“跑腿兒”。建立“窗口無差別受理”機制，對所有涉及經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)群眾切身利益的業(yè)務(wù)實行無差別受理。完善“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”機制，開通不動產(chǎn)網(wǎng)上辦事大廳，企業(yè)群眾足不出戶便可申辦各類業(yè)務(wù)；市開發(fā)區(qū)不動產(chǎn)登記中心精準(zhǔn)對接企業(yè)和群眾需求，在全省率先創(chuàng)建存量房“電子圖庫”，讓不動產(chǎn)登記提交測繪圖環(huán)節(jié)成為歷史，并開創(chuàng)啟動“交（海、地）即交證”登記新模式，即主動介入、前置核查、同步辦理，實現(xiàn)交海、交地與交證辦理“雙同步、零時差”，助力企業(yè)快速拿地、拿證、融資、建設(shè)、投產(chǎn)，有效助推招商引資和高質(zhì)量發(fā)展；盤山縣不動產(chǎn)登記中心專項配備了不動產(chǎn)登記中心流動服務(wù)車，既方便了群眾、又從根本上解決了群眾迫切需要解決的問題，并免收了不動產(chǎn)登記的個人及法人的登記費用，降低了企業(yè)群眾辦理不動產(chǎn)登記的成本。
同時，市自然資源局緊密圍繞市委、市政府相關(guān)工作要求，對不動產(chǎn)登記進一步實行制度化管理，著力解決與企業(yè)群眾息息相關(guān)的歷史遺留問題。先后制定出臺了一系列解決歷史遺留問題的相關(guān)文件，在全省率先推行了“容缺受理、先行登記、跟進查處、依法完善”的“盤錦模式”，成為全省示范樣板。在全市不動產(chǎn)歷史遺留問題清理工作中，大洼區(qū)不動產(chǎn)登記中心設(shè)立企業(yè)綠色專屬通道，從前期權(quán)籍調(diào)查階段開始對企業(yè)實行全程服務(wù)，為企業(yè)辦理登記全力壓縮時限。并針對繼承業(yè)務(wù)難辦的問題，推出非公證繼承業(yè)務(wù)承諾制；雙臺子區(qū)不動產(chǎn)登記分中心專門成立工作小組，針對住戶入住多年手續(xù)不全、丟失等導(dǎo)致無法提供任何購房手續(xù)的情況，協(xié)調(diào)住建、消防、稅務(wù)等相關(guān)單位及開發(fā)企業(yè)，為產(chǎn)權(quán)人出具手續(xù)，有效化解“辦證難”問題。
“政務(wù)服務(wù)文明窗口”創(chuàng)建活動開展以來，深受企業(yè)群眾好評。市自然資源局將根據(jù)企業(yè)群眾對不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的實際需求，繼續(xù)創(chuàng)新機制、簡化程序、提升服務(wù)。
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