市自然資源局124項(xiàng)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“零跑動(dòng)辦理”
目前，涉及不動(dòng)產(chǎn)、項(xiàng)目規(guī)劃許可、測(cè)繪許可證辦理等125項(xiàng)政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目全部實(shí)現(xiàn)“進(jìn)廳上網(wǎng)”“一網(wǎng)通辦”；除必須面對(duì)面溝通的協(xié)議調(diào)解服務(wù)外，其余124項(xiàng)政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目均已實(shí)現(xiàn)“零跑動(dòng)辦理”。這是5月12日記者從市自然資源局獲知的消息。
所謂“零跑動(dòng)辦理”，就是結(jié)合“一網(wǎng)通辦”，工作人員在線審核，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取和快遞送達(dá)，企業(yè)群眾無(wú)需再跑腿，節(jié)省了業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間和人力成本。
今年以來(lái)，市自然資源局圍繞服務(wù)民生和全市產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的工作重心，進(jìn)一步深化“放管服”改革。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)“辦事方便、法治良好、成本競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、生態(tài)宜居”的營(yíng)商環(huán)境要求，延伸窗口服務(wù)。為了讓政務(wù)服務(wù)更加便企惠民，市自然資源局成立了“一網(wǎng)通辦”工作專(zhuān)班，不斷完善和提升營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)咨詢(xún)、窗口服務(wù)、耕地保護(hù)、生態(tài)建設(shè)等各項(xiàng)職能范圍內(nèi)成立專(zhuān)職隊(duì)伍，有針對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
近期，市自然資源局又強(qiáng)化實(shí)施了減材料、減時(shí)限、減環(huán)節(jié)、減跑動(dòng)次數(shù)的政務(wù)服務(wù)“四減”工作機(jī)制，將業(yè)務(wù)辦理的總體材料壓減23%，取消沒(méi)有法律法規(guī)規(guī)定的事項(xiàng)，開(kāi)展容缺受理，對(duì)申請(qǐng)材料的紙質(zhì)原件及復(fù)印件綜合取一，減少申辦人的負(fù)擔(dān)；相關(guān)熱點(diǎn)業(yè)務(wù)對(duì)照法定時(shí)限減少87%；為業(yè)務(wù)辦理“瘦身”，全面簡(jiǎn)化辦理程序，檢驗(yàn)、檢疫、專(zhuān)家論證等不計(jì)時(shí)環(huán)節(jié)，全部制定承諾辦事時(shí)限，予以公開(kāi)；必須面對(duì)面辦理的業(yè)務(wù)“最多跑一次”，可以網(wǎng)上辦結(jié)的業(yè)務(wù)實(shí)行“不見(jiàn)面辦理”。
尤其是辦理頻次高、與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的項(xiàng)目規(guī)劃許可、不動(dòng)產(chǎn)等業(yè)務(wù)，最大程度加快登記、審批環(huán)節(jié)，對(duì)一般工程建設(shè)項(xiàng)目的審批時(shí)限進(jìn)行全面壓縮，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施隨時(shí)隨地的“管家服務(wù)”。
目前，市自然資源局已經(jīng)建立了專(zhuān)班督辦、社會(huì)監(jiān)督、申辦人回訪的政務(wù)服務(wù)綜合推進(jìn)與評(píng)價(jià)體系，以高效優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商質(zhì)量和真誠(chéng)細(xì)致的營(yíng)商態(tài)度服務(wù)企業(yè)群眾，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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