市人社信息數據中心優化創新服務模式 “直通車”通到百姓家門口
“在家就能輕松完成社??ㄞk理,真是太方便了”。周末,盤山縣壩墻子鎮迎來了市人社信息數據中心的工作人員,他們是專程上門為群眾辦理社??ǚ盏模逊杖罕姟白詈笠还铩弊兂闪恕爸蓖ㄜ嚒?。
市人社信息數據中心啟動了新一輪鄉鎮社??ㄖ瓶ㄐ畔⒓胁杉ぷ?。為了方便群眾,按照上級的要求,我市人社部門在“社會保障卡惠民服務季”推出了“服務送上門 便民零距離”活動。組織工作人員首站來到壩墻子鎮,現場為群眾辦理社??ㄐ畔⒉杉凹せ畈僮鞯确?。
當日上午,信息采集工作在馬架子村、八里村、壩墻子社區三個采集點同時進行。居民聽說人社部門來辦理社??ǚ眨娂妿仙矸葑C來到現場。在馬架子村,一位殘疾村民在家里完成了信息采集,他握住工作人員的手,眼含熱淚地說:“謝謝、謝謝……”
在信息采集的同時,工作人員還對社??ê碗娮由绫?ㄊ褂弥R進行了講解,讓村民掌握社??ǖ募せ睢踩褂?、快捷操作,還留下了聯系方式,村民們在用卡過程中遇到了什么難題,可以隨時咨詢。
“通過你們的講解,才知道社??ㄔ瓉碛羞@么多用處,特別是電子社保卡,讓我們不用出門,就能辦理養老金待遇資格的認證,真是太好了。”
據人社部門的一位負責同志介紹,深入基層為群眾服務是深化“我為群眾辦實事”實踐活動的舉措之一,此次上門采集社??ㄐ畔?,就是考慮讓群眾更方便,在完成信息采集后,將上傳到省社??ü芾聿块T,進行批量制卡,社??ㄖ谱魍瓿珊?,市人社信息數據中心工作人員還將再次上門,進行社會保障卡發放和激活。
市人社信息數據中心積極踐行“民生為本”的服務理念,著力解決群眾急難愁盼,不斷優化創新服務模式,不僅在社保服務大廳設立了社??ǚ諏iT窗口,為群眾提供隨到隨辦的數據采集及用卡問題解決等服務,還實施了“上門服務”舉措,針對行動不便人群、大型企業和學校,提供上門采集、發放和激活服務。幾年來,市信息數據中心為行動不便人群提供上門采集服務400余人次。