盤錦市市場監管局在全省產品質量安全監管工作會議上作經驗介紹
3月1日，省市場監管局召開“全省產品質量安全監管工作視頻會議”，會上，大連、鞍山、盤錦、葫蘆島等四市市場監管局作典型經驗介紹。盤錦市市場監管局局長張闖作了題為《惠企紓困 共克時艱——省、市兩級市場監管局合力助企高質量發展》的經驗交流發言。
2020年，盤錦市市場監管局扎實履行市場監管職責，落實“質量服務進萬企”工作要求，主動融入地方支柱產業，堅持“質量服務精準幫扶、惠企紓困做大做強”的服務理念，扎實開展“質量服務進萬企”活動。通過“質量技術幫扶巡回問診”等系列幫扶措施，幫助企業緩解疫情帶來的不利因素，助力企業實現達產、超產。質量服務進萬企活動，共發放《政策工具集裝箱》工具書400冊，解決各類市場主體具體問題630條；幫扶重點企業65個，解決重點企業問題184個，培訓企業各類人員140人次，助推企業融資累計1.32億元。通過系列幫扶措施，達到“真解決問題、解決真問題”的目的，得到省市場監督管理局肯定和企業的歡迎。
在開展“質量服務進萬企”活動中，盤錦市市場監管局第一時間組織研究制定了《質量服務進萬企活動方案》，明確了責任、工作目標。領導干部主動撲下身子、走進企業，送政策、送服務，大力推動企業實施以質取勝戰略，認真探索創新“質量服務進萬企”的具體工作方式方法。
問需問急，找準企業發展的“腸梗堵”。建立企業問題征集機制，通過企業座談會等交流平臺，問企所需，問企所急，問企所盼。在“質量服務進萬企”活動開展前夕，聯系盤錦化工行業協會，向全市石化及精細化工企業征集產品質量發展上存在的問題與需求，得到了化工企業的廣泛響應，隨后組織了浩業化工、瑞斯特化工等14家具有代表性的典型企業召開了“化工行業服務需求座談會”。通過面對面座談方式，收集到了企業提出的檢驗技術培訓、儀器設備檢測、產品研發合作、管理體系學習、融資信貸支持等5大類33個需求和建議。
牽住“牛鼻子”，精準施策。通過“質量服務進萬企”活動，切實解決企業實際問題。為深入解決企業提出的問題，省局質量監督處和盤錦市市場監管局再次組織14家化工企業開展后續對接服務。邀請國家石油產品質檢中心、省檢驗檢測認證中心和沈陽化工大學等6名專家來盤，綜合發揮市場監管政策集裝箱優勢，快速對接解決企業問題和需求。在對接現場，省檢驗檢測認證中心的專家對企業提出的標準制定、儀器設備檢測等問題進行了解答。針對企業產品研發技術難題，現場達成了盤錦瑞斯特化工有限公司與沈陽化工大學橡膠輪胎研發合作意向；針對部分企業提出的“融資難”問題，確定了3家企業與郵儲銀行“百億送貸”融資對接；同時國家石油產品質檢中心專家現場對14家盤錦化工企業50余名技術人員進行了理論培訓和實際操作指導。通過牽住企業需求這一“牛鼻子”，精準解決制約企業發展的實際困難。
深耕細作，勇當企業發展的“引航員”。通過“質量服務進萬企”活動，切實助推企業發展壯大。浩業化工、瑞德化工等作為民營企業，近年來發展迅速，但管理體系滯后成為制約兩家企業發展的難題，迫切需要向先進企業學習。但管理體系涉及企業內部管理秘密，致使兩家企業沒有學習渠道。我們了解這一情況后，由省局監督處發揮橋梁紐帶作用，聯合大連市局協調恒力石化(大連長興島)產業園為兩家企業無償提供參觀學習機會，雙方就行業發展理念、煉化生產技術、產品質量過程控制、產品檢驗檢測、SAP軟件實施、客戶服務等方面進行學習交流。在省局、市局的引航助力下，兩家企業管理能力邁上了一個新臺階，增強了企業發展的軟實力。
始終堅持“服務到位”，避免搞一陣風、運動式服務。2020年實施了建筑防水卷材質量提升行動。聯合省局對全市建筑防水卷材企業檢驗員開展了為期3期的檢驗員培訓，提高企業的質量控制能力。結合國家食品安全示范城市創建，對全市食品相關產品生產企業實施了質量提升行動。精心打造標桿企業。組織全市食品相關產品生產企業到標桿企業參觀學習，讓企業之間“比一比差距、曬一曬問題”。通過參觀學習對標先進，極大增強了企業質量提升的熱情，紛紛邀請監管人員現場培訓指導。同時，還編制規范化體系文件和控制記錄指導企業加強質量控制多次深入企業進行幫扶——整改——再幫扶——再提高。通過多頻次、多角度的質量服務，食品相關產品行業整體質量水平得到較大提升。
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