“軟環境”凝聚發展“硬實力”
“真方便！一個窗口就能辦成事！”“從提交材料到審批通過，我拿到營業執照用時不到半小時……”走進雙臺子區政務服務中心，不時能聽到辦事群眾發出這樣的感嘆。
雙臺子區堅持把營商環境作為經濟工作“第一要件”和實現高質量發展的重要支撐，在深化改革、優化服務、強化監督方面持續蓄力突破，積極打造優質高效政務服務，推進營商環境持續優化。
改革賦能，政務服務有“速度”。認真貫徹落實黨的二十大關于“深化簡政放權、放管結合、優化服務改革”的要求，在流程優化、智慧服務上協同發力，推進“綜窗改革”和“高效辦成一件事”，推出“八辦”特色服務，設立“辦不成事”窗口，建設區政務服務大廳效能數據監察系統，創新搭建“數智雙區”政務服務微信小程序，多措并舉，推動營商環境數字化、便利化水平逐年提升，目前企業開辦時間壓縮至0.5個工作日之內，登記注冊2小時內即可辦結，政務服務事項網辦率達98.36%。
服務升級，助企紓困有“溫度”。建立政企互動機制，依托“企業服務平臺”微信群提供政策推送、線上答疑輔導、解決營商訴求等服務；開展“助企先鋒服務振興新突破”專項行動，通過“包扶領導+助企干部+項目管家”的組合模式助企紓困，協調解決涉及用地、用能、用人等方面問題；利用LED電子屏、公眾號等媒體資源幫助企業開拓銷售渠道。一系列務實舉措實現了投資創業與雙臺子區發展“雙贏”。“加班加點，一個多月時間就完成了260臺固定式壓力容器、1972條5.8萬米壓力管道及1臺場內叉車的使用登記業務。”盤錦三力中科新材料有限公司為雙臺子區數據局送上寫有“辦事高效熱情服務，排憂解難助力企業”字樣的錦旗。這是雙臺子區提供貼心助企服務的一個生動詮釋。
精準監督，護航發展有“力度”。聚焦政務服務，采取“線上+線下”相結合的形式，以“小切口”開展精準監督。一方面，通過線上視頻點位監控、政務服務“好差評”“12345”平臺訴求反饋等形式靶向收集問題；另一方面，通過線下明察暗訪、“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”等方式深入便民服務大廳，實地了解情況，現場征集問題線索及意見建議，持續釋放疊加效應，以有力監督在保護經營主體、維護群眾利益、護航經濟發展中發揮作用，為營商環境持續優化不斷注入“廉動力”。
任重道遠須策馬，風正潮平好揚帆。雙臺子區將深入貫徹習近平總書記在遼寧考察時的重要講話和指示批示精神，進一步推進政務服務標準化、規范化、便利化建設，持續深化綜合窗口改革、“免申即享、直達快享”改革和“一網通辦”，推動“高效辦成一件事”提質拓面，加速構建集約高效的政務服務模式，進一步擦亮政務服務這塊營商環境的試金石，進一步增強企業群眾的獲得感和發展信心。
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