打造“清風窗口” 引領政務“新風”
窗口雖小，卻關系民生。盤山縣聚焦優化營商環境，全面深化“清風遼寧政務窗口”建設，推進實現“辦事不找關系”落地見效，全力營造風清氣正的政治環境。
交管業務窗口是服務群眾的紐帶與橋梁，作為“清風遼寧政務窗口”的盤山縣公安局交通管理大隊車輛管理所，今年持續提升車管服務效能，著力推進“特殊辦，減環節”“加急辦，減時限”“延時辦，減聚集”“容缺辦，減材料”“掌上辦，減跑腿”，跑出了為民服務加速度。在清風窗口建設中，盤山縣公安局交通管理大隊車輛管理所還設立了“辦不成事反映窗口”，受理群眾咨詢、意見、投訴和無處辦理事項。
“將繼續以清風遼寧政務窗口為引領，始終秉承便民、高效、規范、求精的服務理念，不斷提升服務水平，創新服務方式，為護航全面振興突破提供良好的政務服務環境。”盤山縣公安局交通管理大隊車輛管理所副所長崔松巖說。
同樣作為“清風遼寧政務窗口”，在盤山縣公安局出入境管理大隊出入境辦理窗口，縣城居民郭淑艷正在辦理普通護照簽發業務，在窗口工作人員的指導下，她只需提供身份證，短短幾分鐘就全部辦理完成，6個工作日內護照就會郵寄到她的家中。
“已受理出入境證件業務共計3389人次，其中容缺受理共343人次、綠色通道受理共55人次、老年人服務受理共245人次。不僅顯著提升了窗口服務效率，縮短了群眾辦事時間，還通過優質高效的服務，增強了辦事群眾對政府的認可。”盤山縣公安局出入境管理局大隊民警張儒男表示。
群眾的期盼就是政務服務的方向，群眾的滿意度就是政務服務的目標。近年來，盤山縣始終踐行以人民為中心的發展思想，持續深化“清風窗口”建設，不斷完善服務功能、創新服務舉措，嚴格按照上級工作要求，落實“一碼監督”工作，提升“直辦+督辦”效能，讓“清風政務”在窗口蔚然成風。通過“綜窗改革”打造服務更強、態度更好、環節更簡、材料更少、效率更高的辦事環境，實現由“一事跑多窗”向“一窗辦多事”轉變。同時，持續創新服務舉措，為前來辦事的殘疾人、老年人等行動不便人士做好全程陪同、幫辦代辦、預約排隊、延時辦理等貼心服務，不斷提高辦事群眾的滿意度和獲得感。
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