黨的二十屆三中全會提出，要促進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化。近年來，盤山縣圍繞打造一流的營商環(huán)境為目標，持續(xù)深化“放管服”改革和“綜合窗口”改革，有力提升政務資源配置效益，讓服務企業(yè)和群眾的“小窗口”，成為政務服務改革的“突破口”，以更暖心的政務服務、更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，持續(xù)增強企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。
政務服務窗口，是人民至上的一面鏡子，直接反映人民群眾獲得感。辦理房屋產(chǎn)權(quán)證這件事，要跑多少次？在盤山縣自然資源局不動產(chǎn)登記中心，答案是“一次就可以。”為推動窗口服務再上新臺階，今年，盤山縣不動產(chǎn)登記中心緊緊圍繞“減資料、減環(huán)節(jié)、減時間”，積極作為、主動服務、快速行動，對確需要補充相關(guān)材料的事項，清楚、明確、完整、一次性告知申請人，減少群眾反復跑、來回跑的現(xiàn)象。
如何讓外地企業(yè)在盤山落得穩(wěn)、落得快？為企業(yè)提供從立項審批到開工投產(chǎn)全過程的幫辦代辦服務就是答案。為打造一流的營商環(huán)境，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，盤山縣建立起以招商部門為“前端”，服務中心為“后臺”的代辦服務模式，組建專業(yè)代辦團隊，為新落戶項目提供政策解答、申報流程指導、申報材料籌備輔導、代跑審批、代報系統(tǒng)、跟蹤協(xié)調(diào)等全流程免費審批代辦服務。今年前十個月，盤山縣數(shù)據(jù)局投資項目代辦中心累計辦理審批事項81項。
打造高效快捷、便企利民的政務服務，是優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。今年，盤山縣制定出臺了《盤山縣全面深化綜合窗口改革工作實施方案》，建立健全“一窗收件、分類辦理、統(tǒng)一出件”服務模式，截至目前，累計承接政務服務事項604項，辦理政務服務9529件，歸集惠企政策225余項，編制營商服務事項清單48項。同時，盤山縣持續(xù)推動12345政務服務熱線平臺訴求辦理工作，截至10月底，12345政務服務便民熱線受理各類訴求3946件，辦結(jié)3729件，辦結(jié)率94.5%，有效訴求滿意率95.18%。接下來，盤山縣將以優(yōu)化營商環(huán)境建設的實際成效，全力建設“辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態(tài)宜居”的營商環(huán)境，堅決打好優(yōu)化營商環(huán)境攻堅戰(zhàn)，為推動實現(xiàn)遼寧全面振興新突破貢獻盤山力量。
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