盤山超限檢測站抓服務提質效
治超工作是維護道路交通安全、營造良好交通運輸環境的重要舉措。盤山超限檢測站作為我市治理超限超載的重要關卡，創新執法模式，構建“1234”工作機制，以維護良好的道路運輸市場秩序。
“1項承諾”，即一日內完成車輛檢測、案件辦理及分流卸載工作。在盤山超限檢測站內設有專門的辦案大廳、詢問室和“司機之家”，過去需要兩三天才能完成的辦理流程，現在一天內即可完成。同時站內無節假日，全年365天提供分流卸載等多項服務，大大提高了治超案件的辦理效率。
“2個轉變”，即執法理念轉變和執法模式轉變。盤山超限檢測站踐行“執法就是服務”的理念，強化服務意識，多措并舉，全面提升服務質效。同時，轉變執法模式，實現柔性執法貫穿，全面落實“721”工作法，運行“服務、管理、執法”新模式，以執法溫度溫暖違法人心。
“3項服務”，即政策宣講服務、業務解答服務和便民公共服務。盤山超限檢測站設立專門的宣講中心，耐心細致為司乘群眾解讀治超政策法規，熱心解答群眾業務咨詢，同時強化工作人員業務培訓，加強執法信息公開，暢通監督舉報渠道，堅持便民利民“暖心”服務，包括在站區內設置監督意見箱、停車區、開水桶、急救箱、衛生間等便民服務設施，樹立治超隊伍良好形象。
“4個效果”，即服務意識增強、辦案時間縮短、執法效率提升和司機滿意度提高。盤山超限檢測站1日內案件辦結理念融入工作全步驟大幅提高了案件辦理效率。同時，通過設立意見箱、開展滿意度調查等方式，主動收集司乘群眾的意見和建議，及時進行整改完善，贏得了司乘群眾的認可和好評。
下一步，盤山超限檢測站將繼續深入推進“1234”工作機制，持續優化完善工作流程，為司乘群眾提供更加優質高效的服務體驗，以嚴格規范公正文明執法的實際成效服務保障盤錦市經濟社會高質量發展。
您現在所在的位置：