以“清風”帶“行風” 爭創“清風遼寧政務窗口”
近日，在“清風遼寧政務窗口”評選活動中，大洼區就業和人才服務中心下崗失業人員檔案管理窗口榮獲2023年“清風遼寧政務窗口”稱號。
一直以來，大洼區就業和人才服務中心下崗失業人員檔案管理窗口多舉措強化作風建設，優化辦事流程，改進窗口服務，提升服務質效，充分發揮“小窗口”引領政務清風的大作用，打造政治合格、業務過硬、作風優良、服務高效的一流隊伍，助推營商環境不斷優化。
為方便群眾辦事，大洼區就業和人才服務中心下崗失業人員檔案管理窗口設置自助服務區、等候休息區、服務臺等區域，配備自助電腦、打印機、飲水機、辦公文具、老花鏡等便民服務設備及用品，為辦事群眾營造整潔、優美、舒心的辦事環境。設立“辦不成事”反映專窗，設置投訴意見箱，公布投訴電話號碼，為企業和群眾開設專門的投訴受理渠道。不斷規范檔案管理服務流程，精簡優化檔案業務，最大限度減少業務環節，壓縮辦理時限，退休申報等檔案業務已實現“一站受理、一站辦理”。
大洼區就業和人才服務中心下崗失業人員檔案管理窗口自覺踐行廉潔自律準則，強化廉潔意識，實行崗位責任制、首問責任制、一次性告知制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制等六項制度。踐行“一張笑臉、一句問候、一流效率、一切滿意”的服務宗旨，把文明服務滲透到工作的每一個環節。不斷提高服務效率，創新服務理念，規范服務流程，減少群眾辦理業務的往返次數，真正讓群眾享受便捷高效、舒心和諧的就業服務，不斷提升人民群眾滿意度和幸福感。
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