高效營(yíng)商 服務(wù)無止境
——記大洼公安分局出入境管理大隊(duì)
大洼公安分局出入境管理大隊(duì)持續(xù)推進(jìn)便民惠企舉措、簡(jiǎn)化審批程序，實(shí)現(xiàn)了出入境業(yè)務(wù)“一門式”辦理。
出入有境，服務(wù)無境；立足窗口，便民惠企——這是大洼公安分局出入境管理大隊(duì)開展出入境服務(wù)的警務(wù)宗旨。
窗口，是最能體現(xiàn)公安警務(wù)服務(wù)質(zhì)效的平臺(tái)之一。近年來，出入境管理大隊(duì)圍繞市、區(qū)公安局深化“放管服”改革工作的總體安排，持續(xù)推進(jìn)便民惠企舉措、簡(jiǎn)化審批程序，不斷改善服務(wù)大廳環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了出入境業(yè)務(wù)“一門式”辦理、智能化辦理，讓企業(yè)群眾“最多跑一次”。疫情防控期間，他們開通了網(wǎng)上預(yù)約辦理的“綠色通道”，為急需申辦業(yè)務(wù)的企業(yè)群眾清除出入境阻礙。
大隊(duì)在服務(wù)大廳設(shè)置了專門的導(dǎo)辦員，講解出入境相關(guān)政策。考慮到一些群眾，尤其是老年人不熟悉出入境業(yè)務(wù)、不會(huì)操作智能終端，導(dǎo)辦員提供全程導(dǎo)辦、代辦服務(wù)。前不久，一位居住在大洼區(qū)二界溝街道的老人獨(dú)自前來辦理前往韓國(guó)的護(hù)照，希望盡快與身在韓國(guó)的兒子相見，但老人的護(hù)照已經(jīng)過期，而且只帶了身份證、又不會(huì)填寫申辦表格。兩名窗口民警分別與老人的兒子和當(dāng)?shù)亟值擂k事處、派出所溝通核實(shí)，僅用一個(gè)多小時(shí)，便幫助老人順利辦理了新護(hù)照。老人與兒子團(tuán)聚后，特意致電感謝。
針對(duì)疫情防控期間需要為技術(shù)專家、管理人才和勞務(wù)人員辦理出入境業(yè)務(wù)的企業(yè)，大隊(duì)將業(yè)務(wù)窗口前移，分別推行了“加急辦理”“上門辦理”“不見面辦理”等惠企警務(wù)，保障了企業(yè)正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)……
2022年，出入境管理大隊(duì)在常規(guī)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，共開展便民惠企服務(wù)40余件！
大隊(duì)6名窗口和一線警務(wù)人員都是女性，其中有4人屬于“雙警家庭”。她們的丈夫有的是靠前作戰(zhàn)的緝罪先鋒、有的是忙于服務(wù)群眾、協(xié)助防疫的社區(qū)民警，但她們依然堅(jiān)守出入境窗口，把高質(zhì)高效的出入境服務(wù)奉獻(xiàn)給企業(yè)群眾。因此，大洼公安分局出入境管理大隊(duì)先后榮獲遼寧省公安機(jī)關(guān)“巾幗文明崗”集體、大洼區(qū)婦女聯(lián)合會(huì)婦聯(lián)系統(tǒng)先進(jìn)集體等稱號(hào)。
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