盤山縣打造文明示范窗口助力爭創(chuàng)全域全國文明城市
服務(wù)小窗口，折射大文明。時下，盤山縣積極打造文明示范窗口，培育行業(yè)新風，不斷營造環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的窗口環(huán)境，助力我市爭創(chuàng)全域全國文明城市和全國文明典范城市。
走進中國郵政儲蓄銀行盤山縣支行營業(yè)廳，環(huán)境整潔，秩序井然。著裝規(guī)范的工作人員始終面帶微笑接待著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的市民。為助力我市爭創(chuàng)全域全國文明城市和全國文明典范城市，中國郵政儲蓄銀行盤山縣支行不斷加大服務(wù)管理，完善服務(wù)設(shè)施，不僅在各個營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)設(shè)置了“便民服務(wù)角”，還設(shè)立了學雷鋒志愿服務(wù)崗，開設(shè)了溫馨驛站，為環(huán)衛(wèi)工人提供休息、飲水、納涼等暖心服務(wù)，讓每位客戶都能深切感受到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力爭創(chuàng)”的良好氛圍。
在盤山縣政務(wù)服務(wù)中心便民服務(wù)大廳，進駐這里的各家窗口單位堅持從員工的精神面貌、日常服務(wù)規(guī)范動作、業(yè)務(wù)技能提升等方面入手，通過設(shè)立服務(wù)引導區(qū)、自助辦理區(qū)、休息等待區(qū)等，不斷完善服務(wù)大廳硬件設(shè)施，狠抓窗口服務(wù)軟環(huán)境建設(shè)，積極樹立政府部門良好形象，全力為辦事群眾和企業(yè)提供舒適、便捷、溫馨、暖心的政務(wù)服務(wù)。
今年，盤山縣堅持“爭創(chuàng)為民、爭創(chuàng)利民、爭創(chuàng)惠民”理念，把提升百姓幸福感、獲得感，滿足人民群眾對美好生活的向往，作為爭創(chuàng)全域全國文明城市和全國文明典范城市的重要抓手，積極引導政府部門窗口單位及金融、醫(yī)療、餐飲、商貿(mào)等行業(yè)牢固樹立“小窗口、大責任”的服務(wù)意識，積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，建立學雷鋒志愿服務(wù)崗、黨員示范崗、青年文明號，切實提升窗口服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，深化常態(tài)化爭創(chuàng)工作，進一步發(fā)揮好窗口行業(yè)的示范引領(lǐng)作用，以良好的窗口形象為盤錦市爭創(chuàng)全域全國文明城市和全國文明典范城市加分添彩。
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