興隆臺(tái)區(qū)“家門口”建小站市場(chǎng)服務(wù)馬上辦
“沒想到在我們鉆井生活廣場(chǎng)里還有個(gè)服務(wù)小站，而且只用了一天時(shí)間，我的營(yíng)業(yè)執(zhí)照就拿到了，窗口幫辦服務(wù)也很周到，真是太方便了！”在鉆井生活廣場(chǎng)“營(yíng)商環(huán)境服務(wù)小站”大廳，前來辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的李海東笑容滿面地說。
前幾天，李海東準(zhǔn)備在鉆井生活廣場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)一家蔬菜小店，需要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，他對(duì)辦理執(zhí)照的流程和辦理地點(diǎn)不清楚，于是給興隆臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局打電話咨詢。令他高興的是，工作人員告訴他，興隆臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在鉆井生活廣場(chǎng)里設(shè)立的“營(yíng)商環(huán)境服務(wù)小站”已經(jīng)開始試運(yùn)行，一般性業(yè)務(wù)都可以辦理，不必“舍近求遠(yuǎn)”跑局里辦了。
跟隨李海東，來到了位于鉆井生活廣場(chǎng)二樓西北側(cè)的辦事大廳，門外掛著的“黨建引領(lǐng)，營(yíng)商環(huán)境服務(wù)小站”牌子十分醒目。大廳內(nèi)，三三兩兩的個(gè)體工商戶在“黨員示范崗”窗口前辦理業(yè)務(wù)，還有2名工作人員耐心細(xì)致地全程指導(dǎo)。這些工作人員都是興隆臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局精心選派的，政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，具體負(fù)責(zé)試點(diǎn)登記申請(qǐng)服務(wù)和消費(fèi)維權(quán)受理工作。
除鉆井生活廣場(chǎng)“營(yíng)商環(huán)境服務(wù)小站”外，興隆臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局正在打造“餓了么”外賣團(tuán)隊(duì)、萬達(dá)福街、匯美家飾廣場(chǎng)、農(nóng)行遼河支行營(yíng)業(yè)部、興隆臺(tái)區(qū)食品商會(huì)等5個(gè)服務(wù)小站。“營(yíng)商環(huán)境服務(wù)小站”秉持“統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序、制度完備、治理完善”的工作原則，實(shí)行“1+1+3”工作機(jī)制（即組建1個(gè)黨組織，成立1個(gè)服務(wù)站，推進(jìn)行政審批、消費(fèi)維權(quán)、非公黨建示范崗3個(gè)前移），充分發(fā)揮基層黨組織作用，進(jìn)一步激活市場(chǎng)主體能動(dòng)性。服務(wù)小站通過行政審批、消費(fèi)維權(quán)、非公黨建示范崗等功能前移，履行“直送、直辦、直達(dá)、快辦”的服務(wù)承諾，開通助企為民服務(wù)直通車，促進(jìn)市場(chǎng)工作部門與中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶合作共建，聚焦“中梗阻”、破解企業(yè)及個(gè)體工商戶的“急難愁”，持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化新時(shí)代市場(chǎng)監(jiān)管工作方式，服務(wù)流程進(jìn)一步精簡(jiǎn)，工作效能進(jìn)一步提高，推動(dòng)“小窗口解決大問題”，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”。
服務(wù)小站每月一次收集并形成企業(yè)商戶和消費(fèi)者需求的服務(wù)清單，在商戶中推行幫扶互助機(jī)制。小站內(nèi)還設(shè)置片區(qū)長(zhǎng)1人，由商戶共同推選，負(fù)責(zé)網(wǎng)格的日常管理和服務(wù)，讓服務(wù)更加接地氣、暖人心。
“在服務(wù)小站的輻射區(qū)域內(nèi)，所有個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、個(gè)體工商戶都可以辦理注冊(cè)登記、變更、注銷、年度報(bào)告等審批事項(xiàng)。”興隆臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人表示，“我們將以‘資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤辦、緊急事項(xiàng)加班辦’的服務(wù)作風(fēng)，助力全區(qū)營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)。”
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