興隆臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益堅(jiān)持常態(tài)化
3月15日，興隆臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局圍繞“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”主題，全面實(shí)施3·15維權(quán)行動(dòng)。事實(shí)上，興隆臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已將類似維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益行動(dòng)以常態(tài)化形式固化下來。
當(dāng)天，興隆臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局所屬11個(gè)基層市場(chǎng)監(jiān)管所同時(shí)啟動(dòng)3·15行動(dòng)。水游城門前、霞光府社區(qū)、萬達(dá)賣場(chǎng)內(nèi)以及重點(diǎn)食品藥品企業(yè)，都可見身著制服的市場(chǎng)監(jiān)管人員。他們有的向消費(fèi)者發(fā)放消費(fèi)維權(quán)常識(shí)小手冊(cè)，有的面對(duì)面向消費(fèi)者講解食品藥品安全消費(fèi)要點(diǎn)，有的深入企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量抽查。執(zhí)法者克服當(dāng)天大風(fēng)沙塵造成的困擾，將紀(jì)念行動(dòng)推向高潮。
興隆臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局除逢特殊紀(jì)念日開展維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)消費(fèi)秩序活動(dòng)外，更注重將這些“維護(hù)措施”貫穿在平時(shí)，將維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和消費(fèi)秩序納入到優(yōu)化法制化營(yíng)商環(huán)境范疇，既維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，也維護(hù)經(jīng)營(yíng)者權(quán)益，從而致力于將轄區(qū)市場(chǎng)秩序推向以法制化為前提的平衡。食品藥品安全在民生領(lǐng)域關(guān)注度相對(duì)較高，興隆臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局平時(shí)下大力氣在食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域“睜大眼”“出狠招”，強(qiáng)化巡查監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，堅(jiān)決依法依規(guī)“走上線”處理。對(duì)觸及刑法的問題，及時(shí)移送并配合公安機(jī)關(guān)深入偵查調(diào)查。
培養(yǎng)消費(fèi)者注重安全消費(fèi)習(xí)慣是維護(hù)消費(fèi)者自身消費(fèi)權(quán)益的有效措施之一，興隆臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局平日抓住一切機(jī)會(huì)向轄區(qū)群眾宣傳貫徹安全消費(fèi)知識(shí)。2020年至今，結(jié)合疫情防控需要，采取以點(diǎn)帶面、分散宣傳的方式走進(jìn)商場(chǎng)、市場(chǎng)、社區(qū)等公共場(chǎng)所，通過設(shè)置消費(fèi)維權(quán)咨詢臺(tái)、懸掛條幅、開辟LED顯示屏等方式，強(qiáng)化《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》涉及的食品、藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等與基本民生密切相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，鼓勵(lì)群眾主動(dòng)參與到疫情防控和消費(fèi)維權(quán)中來。今年紀(jì)念3·15活動(dòng)當(dāng)天，發(fā)出宣傳手冊(cè)1000余份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢500余人次。此外，興隆臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還根據(jù)消費(fèi)動(dòng)態(tài)及時(shí)調(diào)整針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)方向，比如針對(duì)“保健品坑老”現(xiàn)象，借助網(wǎng)絡(luò)助力“反坑老聯(lián)盟”的組建，并發(fā)揮“反坑老聯(lián)盟”的積極作用，釋放反坑老力量。局里還力保12315維權(quán)熱線暢通，搭建起消費(fèi)者與監(jiān)管者之間信息橋梁，轄區(qū)消費(fèi)者平日遇到消費(fèi)維權(quán)問題隨時(shí)有地方說，隨時(shí)有人來管。
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